Gestión de incidencias

En Talius trabajamos activamente para conseguir los mejores niveles de calidad en tus productos. Para asegurarte el mayor grado de satisfacción posible nos esforzamos en tener siempre la más eficaz garantía.

Todos los productos de Talius tienen un plazo de garantía de 2 años (24 meses) a través del punto de venta.

Si eres un distribuidor puedes usar el siguiente fichero para tramitar la garantía de tus productos averiados: Formulario R.M.A. para distribuidores

Los smartphones, tablets, smartbands, sportcams, S.A.I. y Laptops que presenten alguna avería se gestionarán a través del siguiente formulario:

Nombre*

Apellidos*

Correo*

Número de teléfono* (La agencia de transporte acordará la recogida/entrega en este número)

Dirección de recogida/entrega (Recuerda que esta dirección no puede ser la misma que la que aparece en el justificante de compra)

Población de recogida/entrega

Provincia de recogida/entrega

Código postal de recogida/entrega

Horario de recogida/entrega

Modelo/Descripción del dispositivo (Ejemplo: Tablet Quartz 7003)

Número de serie/IMEI (Ejemplo: Tablet Quartz 7003)

Fallo/Avería (Por favor especifica correctamente la avería o fallo para agilizar el proceso, evita descripciones como “no funciona”, “no va”…)*

Justificante de compra (Max. 5Mb) (para solicitar la autorización para cambio D.O.A. es indispensable que adjunte este justificante con menos de 15 días desde la fecha de compra)

He leído y acepto la Política de Privacidad de Talius.

Responsable de los datos: Talius Technology S.L.
Finalidad de los datos: Atender las consultas.
Almacenamiento de los datos: No se almacenan los datos proporcionados.
Derechos: En cualquier momento puedes limitar, recuperar y borrar tu información.